【Q1．Webが本当に苦手なのですが、それでも大丈夫でしょうか？】
はい、大丈夫です。
Novus Digitalにご相談いただく方の多くは、
「Webは正直よくわからない」
「今さら基本的なことを聞くのは恥ずかしい」
と感じている40〜50代の経営者の方です。
専門用語を前提に話を進めたり、
理解している前提で説明することはありません。
今どこで止まっているのか
何が分からないのか
を一緒に整理するところから進めますので、
「何が分からないのか分からない」という状態でも問題ありません。
【Q2．高額な契約を無理に勧められることはありませんか？】
無理に契約を勧めることはありません。
Novus Digitalでは、
「今すぐ大きな金額をかけることが正解とは限らない」
と考えています。
事業の状況やタイミングによっては、
「まだやらなくていい」
「今は別のことを優先した方がいい」
とお伝えすることもあります。
ご相談時に即決を求めることもありませんので、
まずは安心してお話しください。
【Q3．あとから追加費用が高額になってしまいませんか？】
事前に説明のない費用が、
あとから発生することはありません。
施策を進める中で、
「ここを強化すると、さらに成果が見込めそう」
という場面が出てくることはありますが、
その際も 目的・内容・費用を必ず事前にご説明します。
内容と金額に納得いただいたうえで進めますので、
「気づいたら高額になっていた」ということはありません。
【Q4．もし成果が出なかった場合はどうなりますか？】
Web施策は、必ず成果が出ると断言できるものではありません。
だからこそNovus Digitalでは、
結果を見ながら改善していくことを前提としています。
反応や数字を一緒に確認しながら、
・どこで止まっているのか
・なぜ反応が出ていないのか
を整理し、
次に何をすべきかを一緒に考えていきます。
原因を曖昧にしたまま、
次の施策を勧めることはありません。
【Q5．他のWeb制作会社や業者との一番の違いは何ですか？】
一番の違いは、
Webだけで話を完結させないことです。
管理職・現場責任者としての経験を活かし、
・現場のオペレーション
・実際の営業や接客の流れ
・Web施策と現場がきちんとつながっているか
といった、事業全体の流れを前提に考えます。
「理屈は正しいけれど、現場では回らない」
そんな提案にならないよう、
実行できる現実的な施策を大切にしています。
【Q6．Web以外のことも相談していいのでしょうか？】
はい、もちろん大丈夫です。
Webの相談をきっかけに、
・集客後の対応
・業務の優先順位
・判断に迷っていること
など、話題が広がることはよくあります。
「これはWebの相談じゃないかも」と感じる内容でも、
事業を前に進めるための相談であれば問題ありません。
Novus Digitalは、
制作業者ではなく、事業の相談相手でありたいと考えています。